1、接打电话要耐心。必须使用礼貌用语，开头称“您好”，结束道“再见”。

2、接待来访群众要热心。必须微笑起立，让座倒茶水，告别时要有送声。

3、党组成员要带头办案。必须做到“八个带头”、“四个坚持”。

4、办理来信要诚心。要设身处地，依法妥善处理；不得无故拖延，马虎应付。

5、干部考评考核有公心。要客观公正；不得弄虚作假、嫉贤妒能。

6、本职工作要细心。事情无论大小，工作无论繁简，都要认真负责，不得粗枝大叶。

7、对待同事要关心。党组成员对干警要做到“三必访”、“五必谈”。

8、汇报工作要尽心。重要情况要主动报告、重大问题及时请示；不得文过饰非，欺上瞒下。

9、扶贫济困要真心。下乡帮扶要严守纪律，尽职尽责，积极帮助乡村解决问题。

10、对外联系要虚心。要谦虚谨慎，既坚持原则，又讲究方法，多沟通多协商；不得骄傲自大，唯我独尊。